Khách hàng có thể thực hiện Đăng ký thông tin thuê bao và Kích hoạt SIM Wintel chỉ với vài thao tác đơn giản. Vui lòng xem và làm theo hướng dẫn để nhanh chóng trải nghiệm dịch vụ.

Bước 1: Tải ứng dụng Wintel thông qua :

– Cách 1: Quét QR code trên bao bì

– Cách 2: Tải app trực tiếp trên App Store/Google Play

Bước 2: Mở ứng dụng Wintel, chọn “Đăng ký thông tin” > Chọn loại SIM cần kích hoạt

– Đối với SIM vật lý: Nhập hoặc quét serial trên phôi SIM

Quý khách sẽ thấy số serial SIM sẽ tự động điền vào ô trống (dải số mờ). Lúc này, Quý khách vui lòng kiểm tra lại số serial in trên bao bì để chắc chắn số serial đã trùng khớp.

– Đối với eSIM: Quét mã QR của eSIM.

Bước 3:

– Lựa chọn loại giấy tờ đăng ký thông tin thuê bao.

– Chụp ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (Chứng minh thư nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu) theo hướng dẫn trên màn hình. 

Lưu ý: Vui lòng chụp ảnh trong môi trường đủ ánh sáng và tránh ảnh bị nhòe, mờ.

Bước 4:

– Kiểm tra lại thông tin thuê bao (TTTB) đã được ứng dụng trích xuất tự động từ giấy tờ tùy thân đã chụp.

– Quý khách có thể điều chỉnh một số thông tin nếu thấy chưa đúng.

Lưu ý: những trường thông tin có đánh dấu (*) bắt buộc phải nhập nội dung trước khi bấm tiếp tục.

Bước 5:

– Theo chỉ đạo của Cục Viễn thông, Khách hàng đăng ký từ thuê bao thứ 2 trở đi cần xác thực thông tin chính chủ.

– Trường hợp giấy tờ đã được đăng ký với ít nhất 01 thuê bao khác thuộc mạng Wintel, vui lòng chọn một thuê bao đã được đăng ký trước đó để nhận mã xác thực và làm theo hướng dẫn. 

Lưu ý: Trong trường hợp thuê bao đăng ký trước đó chưa đúng hoặc không còn khả dụng vui lòng liên hệ CSKH để được hỗ trợ.

Bước 6: Quý khách vui lòng tạo Mật khẩu đăng nhập và xác nhận Mật khẩu đăng nhập.

Lưu ý: Mật khẩu phải chứa tối thiểu 8 ký tự, bao gồm ít nhất 1 chữ in hoa, 1 chữ thường, 1 chữ số, 1 ký tự đặc biệt và KHÔNG bao gồm dấu cách.

Bước 7:

– Bấm “Gửi thông tin“.

– Wintel sẽ gửi thông báo tiếp nhận thông tin và mã QR xác nhận. Lúc này, Quý khách vui lòng tải mã QR về điện thoại và bấm “Tìm điểm CCDV Wintel gần nhất”.

– Lưu ý: Mã QR chỉ có hiệu lực sử dụng trong vòng 07 ngày. Quá thời hạn trên, nếu Quý khách chưa xác thực thông tin tại Điểm CCDVVT, vui lòng thực hiện Đăng ký thông tin lại trên ứng dụng Wintel.

Bước 8: Tìm điểm cung cấp dịch vụ viễn thông (CCDVVT) gần nhất

– Cách 1: Quý khách cung cấp quyền truy cập vị trí cho ứng dụng để được gợi ý điểm CCDVVT Wintel gần nhất.

– Cách 2: Quý khách tìm kiếm điểm CCDVVT Wintel theo bộ lọc trên thanh tìm kiếm: Tỉnh/Thành phố > Quận/Huyện > Phường xã.

Bước 9:

– Quý khách vui lòng mang theo:

– Mã QR xác nhận

– Giấy tờ tùy thân

– Quý khách tới điểm cung cấp dịch vụ viễn thông gần nhất và phối hợp thực hiện kiểm tra giấy tờ, chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn để hoàn thành Kích hoạt SIM.

Quý khách bấm chọn “Đăng nhập” để tự động đăng nhập ngay vào ứng dụng hoặc sau này có thể đăng nhập lại ứng dụng bằng số thuê bao và mật khẩu vừa tạo để trải nghiệm tất cả dịch vụ của Wintel.

Lưu ý: Sau khi kích hoạt SIM thành công, Quý khách hàng vui lòng cài đặt điểm truy cập mạng (APN) theo hướng dẫn tại: https://wintel.vn/huong-dan-cai-dat-apn để bắt đầu truy cập internet.

Mọi thông tin chi tiết hoặc cần giải đáp thắc mắc Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

– Fanpage: https://www.facebook.com/wintel.vn

– Zalo OA: https://bit.ly/zalo-wintel

– Hotline CSKH: 19002155 (1000đ/phút)