eKYC

Hướng dẫn đăng ký TTTB và kích hoạt sim Wintel

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây Bước 1: Tải ứng dụng Wintel thông qua : - Cách 1: Quét QR code trên bao bì - Cách 2: Tải app trực tiếp trên App Store/Google Play Bước 2: Truy cập ứng dụng, gửi thông tin và tìm điểm CCDV Wintel gần nhất: - Mở ứng dụng Wintel, chọn “Đăng ký thông tin” > Chọn loại SIM cần kích hoạt. - Đối với SIM vật lý: Nhập hoặc quét serial trên phôi SIM - Đối với eSIM: Quét mã QR của eSIM. - Lựa chọn loại giấy tờ > Chụp ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn. Sau khi ứng dụng trích xuất tự động từ giấy tờ tùy thân đã chụp. Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin thuê bao (TTTB). - Lưu ý: Trường hợp giấy tờ đã được đăng ký với ít nhất 01 thuê bao khác thuộc mạng Wintel, vui lòng chọn một thuê bao đã được đăng ký trước đó để nhận mã xác thực và làm theo hướng dẫn. - Tạo Mật khẩu đăng nhập và xác nhận Mật khẩu đăng nhập. - Bấm “Gửi thông tin". Wintel sẽ gửi thông báo tiếp nhận thông tin và mã QR xác nhận. Vui lòng tải mã QR về điện thoại và bấm “Tìm điểm CCDV Wintel gần nhất”. + Cách 1: Cung cấp quyền truy cập vị trí cho ứng dụng để được gợi ý điểm CCDVVT Wintel gần nhất. + Cách 2: Tìm kiếm điểm CCDVVT Wintel theo bộ lọc trên thanh tìm kiếm. Lưu ý: Mã QR chỉ có hiệu lực sử dụng trong vòng 07 ngày. Quá thời hạn trên, nếu Quý khách chưa xác thực thông tin tại Điểm CCDVVT, vui lòng thực hiện Đăng ký thông tin lại trên ứng dụng Wintel. Bước 3: Xác thực thông tin tại điểm CCDVVT gần nhất Quý khách đến điểm CCDVVT và vui lòng mang theo mã QR xác nhận và giấy tờ tùy thân (đã sử dụng ở bước 2) để nhân viên xác thực và hoàn thành kích hoạt SIM. Bước 4: Quý khách vui lòng trải nghiệm dịch vụ của Wintel sau khi kích hoạt thành công. Lưu ý: Sau khi kích hoạt SIM thành công, vui lòng cài đặt điểm truy cập mạng (APN) theo hướng dẫn tại: https://wintel.vn/huong-dan-cai-dat-apn để bắt đầu truy cập internet.

Sử dụng giấy tờ tùy thân nào để đăng ký thông tin thuê bao Wintel?

Wintel hỗ trợ 3 loại giấy tờ sau để đăng ký thông tin thuê bao: Chứng minh nhân dân; Căn cước công dân; Hộ chiếu (passport).

Thông tin của tôi liệu có an toàn?

Căn cứ khoản iii mục 3.2 điều 3 của Hợp đồng Giao kết: Tất cả thông tin về thuê bao của bạn đều được Mobicast đảm bảo tuyệt đối bí mật thông tin. Chỉ được tiết lộ hoặc chuyển giao thông tin cho bên thứ ba khi có được sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp liên quan đến quy định của Pháp luật Việt Nam.

Tôi có thể đăng ký thông tin cho bao nhiêu sim Wintel

Bạn có thể đăng ký thông tin tối đa cho 3 sim số Wintel..

Tôi cần thêm hỗ trợ để kích hoạt sim của Wintel?

Trong trường hợp bạn cần thêm hỗ trợ để đăng ký thông tin thuê bao và kích hoạt Sim Wintel, vui lòng liên hệ với tổng đài 24/7: 19002155 (1000đ/phút) hoặc bấm gọi bộ phận CSKH ngay trên ứng dụng, để nhận được sự hỗ trợ 24/7 của Wintel.

Tôi dùng máy sử dụng sim của Wintel, đã nhận được thông báo kích hoạt và có gói data nhưng không truy cập được mạng, tôi phải làm thế nào?

Để cài đặt Điểm truy cập (APN) trong máy điện thoại, bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn chi tiết tại: https://wintel.vn/huong-dan-cai-dat-apn