eKYC
Hướng dẫn đăng ký TTTB và kích hoạt sim Wintel
Xem hướng dẫn chi tiết TẠI ĐÂY Bước 1: Tải ứng dụng Wintel thông qua: - Cách 1: Quét QR code trên bao bì. - Cách 2: Tải app trực tiếp trên App Store/Google Play. Bước 2: Truy cập ứng dụng, gửi thông tin và tìm điểm CCDV Wintel gần nhất. - Mở ứng dụng Wintel, chọn “Đăng ký thông tin” > Chọn loại SIM cần kích hoạt. + Đối với SIM vật lý: Nhập hoặc quét serial trên phôi SIM. + Đối với eSIM: Quét mã QR của eSIM. - Chọn cách thức xác thực giấy tờ: + Quét NFC: Chỉ áp dụng với CCCD gắn chip + Chụp ảnh giấy tờ: Áp dụng với các loại giấy tờ khác hoặc với điện thoại không hỗ trợ NFC. - Lựa chọn loại giấy tờ > Chụp ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn. Sau khi ứng dụng trích xuất tự động từ giấy tờ tùy thân đã chụp. Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin thuê bao (TTTB). Lưu ý: Trường hợp giấy tờ đã được đăng ký với ít nhất 01 thuê bao khác thuộc mạng Wintel, vui lòng chọn một thuê bao đã được đăng ký trước đó để nhận mã xác thực và làm theo hướng dẫn. - Ký hợp đồng điện tử, đọc và xác nhận đã hiểu rõ nội dung hợp đồng. - Tạo Mật khẩu đăng nhập và xác nhận Mật khẩu đăng nhập. Bước 3: Chọn 1 trong 2 hình thức kích hoạt SIM thuê bao: a. Liên hệ CSKH (cuộc gọi video) - Chuẩn bị giấy tờ tùy thân, mặc trang phục lịch sự để bắt đầu xác thực qua cuộc gọi video với nhân viên CSKH Wintel. - Sau khi kết thúc cuộc gọi, lắp SIM vào máy để nhận thông báo. b. Đến trực tiếp điểm CCDV Wintel - Wintel gửi thông báo tiếp nhận thông tin, khách hàng tải mã QR về điện thoại. - Chọn “Tìm điểm CCDV Wintel gần nhất” và cung cấp quyền sử dụng vị trí. - Khách hàng đến trực tiếp điểm CCDV, cung cấp mã QR xác nhận, giấy tờ tùy thân và phối hợp kiểm tra giấy tờ, chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn của nhân viên. Bước 4: Trải nghiệm dịch vụ của Wintel sau khi kích hoạt thành công. Lưu ý: Sau khi kích hoạt SIM thành công, vui lòng cài đặt điểm truy cập mạng (APN) theo hướng dẫn TẠI ĐÂY để bắt đầu truy cập internet.
Sử dụng giấy tờ tùy thân nào để đăng ký thông tin thuê bao Wintel?
Wintel hỗ trợ 3 loại giấy tờ sau để đăng ký thông tin thuê bao: Chứng minh nhân dân; Căn cước công dân; Hộ chiếu (passport).
Thông tin của tôi liệu có an toàn?
Căn cứ khoản iii mục 3.2 điều 3 của Hợp đồng Giao kết: Tất cả thông tin về thuê bao của bạn đều được Mobicast đảm bảo tuyệt đối bí mật thông tin. Chỉ được tiết lộ hoặc chuyển giao thông tin cho bên thứ ba khi có được sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp liên quan đến quy định của Pháp luật Việt Nam.
Tôi có thể đăng ký thông tin cho bao nhiêu sim Wintel
Bạn có thể đăng ký thông tin tối đa cho 3 sim số Wintel..
Tôi cần thêm hỗ trợ để kích hoạt sim của Wintel?
Trong trường hợp bạn cần thêm hỗ trợ để đăng ký thông tin thuê bao và kích hoạt Sim Wintel, vui lòng liên hệ với tổng đài 24/7: 19002155 (1000đ/phút) hoặc bấm gọi bộ phận CSKH ngay trên ứng dụng, để nhận được sự hỗ trợ 24/7 của Wintel.
Tôi dùng máy sử dụng sim của Wintel, đã nhận được thông báo kích hoạt và có gói data nhưng không truy cập được mạng, tôi phải làm thế nào?
Để cài đặt Điểm truy cập (APN) trong máy điện thoại, bạn vui lòng thực hiện theo hướng dẫn chi tiết tại: https://wintel.vn/huong-dan-cai-dat-apn