CHÍNH SÁCH THUÊ BAO SỐ ĐẸP CAM KẾT

• Thời gian kích hoạt

• Thuê bao số đẹp cam kết có thời hạn kích hoạt là 30 ngày kể từ ngày đấu KIT thành công.
• Trường hợp quá 30 ngày mà thuê bao không thực hiện kích hoạt, hệ thống tự động hủy và thu hồi số.

• Cam kết mỗi chu kỳ theo tháng dương lịch

• Mỗi chu kỳ, khách hàng phải cam kết nạp thẻ và sử dụng gói cước cam kết đề ra để được tiếp tục sử dụng dịch vụ và duy trì số đẹp.
• Gói cước cam kết có chu kỳ đầu tháng – cuối tháng (Từ thời điểm bắt đầu sử dụng đến hết ngày cuối cùng của tháng).
• Đến 0h00 ngày 1 hàng tháng, hệ thống thực hiện gia hạn gói cước cam kết.

Ví dụ: Khách hàng kích hoạt mới SIM trong tháng 1, bất kỳ thời điểm nào trong tháng (kể cả 31/1). Đến 0h00p ngày 1/2, hệ thống sẽ thực hiện gia hạn gói cước cam kết và chu kỳ tiếp theo cho khách hàng.

• Thuê bao gia hạn gói cước cam kết thành công: Hệ thống ghi nhận thuê bao đã hoàn thành 1 kỳ cam kết. Ngược lại, số thuê bao sẽ bị tạm khóa một chiều nếu gia hạn gói cước thất bại.
• Sau 10 ngày (0h00p ngày 11) kể từ thời điểm khóa một chiều, thuê bao chuyển sang trạng thái chặn 2 chiều.
• Sau 10 ngày (0h00p ngày 11) kể từ thời điểm khóa hai chiều, thuê bao sẽ bị thu hồi.
• Trong thời gian thuê bao bị chặn chiều, gói cước ở trạng thái chờ nạp thẻ gia hạn. Khi thuê bao nạp đủ tiền gia hạn gói cam kết. Hệ thống sẽ tự động gia hạn gói, thuê bao trở về trạng thái kích hoạt. Chu kỳ gói cước được tiếp tục tính kể từ thời điểm gia hạn gói thành công đến 23h59p ngày cuối cùng của tháng.

• Lưu ý:
• Cam kết mỗi chu kỳ tính theo tháng dương lịch, vì vậy thuê bao được kích hoạt vào bất kỳ ngày nào trong tháng đều phải hoàn thành cam kết của tháng dương lịch đó.
• Trong thời gian sử dụng gói cước cam kết, thuê bao không thể hủy/ chuyển đổi sang các gói chính khác (VD: WIN60, WIN89,…). Tuy nhiên có thể đăng ký các gói Phụ để sử dụng song song (VD: D5, D15, V30,…).
• Trường hợp thuê bao đang bị chặn chiều (do không gia hạn gói cước cam kết), thuê bao chỉ hoạt động trở lại khi gia hạn gói cước cam kết thành công.
• Sau khi hoàn thành cam kết, SIM có thể tiếp tục sử dụng gói cước hoặc có thể hủy/ chuyển đổi sang gói cước khác (tùy theo chính sách hiện hành của Wintel tại thời điểm đó).

Giá cước thoại & SMS ngoài gói

• Nội dung khác

• Trong thời gian cam kết, thuê bao không được phép thực hiện chuyển mạng giữ số. Sau khi hoàn thành thời gian cam kết, thuê bao sẽ tuân theo chính sách chuyển mạng giữ số hiện hành của Wintel & của Bộ TTTT.